Die wichtigsten Werte,
Überzeugungen und Zielsetzungen
unserer Unternehmensphilosophie

Die Kundenzufriedenheit kommt vor allem Anderen an erster Stelle und wir messen den Grad dieser Zufriedenheit, wo immer wir es können. Wir betrachten unsere Kunden als konstruktive Mitarbeiter von FRANCE CAR und gehen aktiv auf sie zu

Die Begeisterung der Kunden ist unser höchstes Ziel. Für uns gibt es keinen Kompromiss in Fragen der Transparenz und Ehrlichkeit: „anders und besser“ sein zu wollen hat zunächst einmal mit Offenheit, Lernbereitschaft und mit Ehrlichkeit zu tun.

Zeit ist für Kunden und Mitarbeiter ein wertvolles und unwiederbringliches Gut: wir wollen deshalb Zeit widmen statt vergehen lassen, Zeit geben und uns auch ganz bewusst Zeit nehmen. Flexibler Umgang mit der Zeit ist uns ein hoher Wert.

Team soll Vorrang haben: wir denken „wir“ nicht „ich“. Da unsere Zukunft als Unternehmen direkt auf dem Wissen, dem Ideenreichtum, dem Können, dem Teamwork und der Integrität unserer Mitarbeiter beruht, bewerten wir ihre Qualitäten ganz besonders hoch. Alle Mitarbeiter sind die Kunden unserer Führungsarbeit.

Wir vertreten Citroën nach unseren besten Fähigkeiten, halten aber auch konstruktive Markendistanz, um uns Freiraum für einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess im Sinne unserer Kunden zu bewahren.

Es gibt für uns, die wir hoch qualifiziert sind, keinen Grund, irgendetwas zu tun, das nicht innovativ, ökologisch einwandfrei und von hoher Qualität ist.

Wir leisten – wo immer es möglich ist – auch im Sinne von Transparenz und Kalkulierbarkeit für den Kunden fixe Arbeit zu fixen Preisen und fixen Zeiten.

Wir wissen, dass dem permanenten Lernen in Zeiten des Wandels ganz besondere Bedeutung zukommt. Wir organisieren deshalb Lernprozesse – auch gemeinsam mit dem Kunden – und bejahen Fehler als Teil unserer eigenen Entwicklung. Das Vertuschen von Fehlern wird nicht akzeptiert.

Wir bejahen das Leben in all seinen Facetten und wissen, dass eine positive Grundeinstellung für das Erreichen unserer Ziele wichtig ist.  Wir gehen deshalb bejahend, freundlich und mit Humor mit uns und anderen um.